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개인정보처리업무위탁현황

  • 키움저축은행 개인정보처리방침 내용입니다.
개인정보보호방침

제정 2012.04.01
개정 2013.07.01
개정 2014.06.11
개정 2015.07.01
개정 2017.10.19
개정 2018.02.01

키움저축은행(이하"회사"이라 한다)은 개인정보보호법 제30조, 정보통신망이용촉진 및 정보보호에 관한 법률 제27조의2에 따라 고객의 개인정보를 보호하고 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 하기 위하여 다음과 같이 개인정보처리방침을 수립⋅공개합니다.

제1조 (개인정보의 처리 목적)

회사는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다. 처리하고 있는 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 개인정보 보호법 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다.

1. 금융거래와 관련한 본인확인

가. 금융거래와 관련한 본인확인

나. 금융거래와 관련하여 신용조회회사 또는 신용정보집중기관에 대한 개인신용정보의 조회,금융거래 관계의 설정‧유지‧이행‧관리

다. 금융사고 조사, 분쟁 해결, 민원 처리 및 법령상 의무이행 등

라. 온라인 거래와 관련하여 전자금융거래법 제21조,제22조에 의해 전자금융거래의 내용 추적 및 검색, 보안정책 수립용 통계 자료의 활용

* 금융거래라 함은 여신, 수신, 내‧외국환, 방카슈랑스, 체크카드, 대여금고, 보호예수 등과 관련된 거래를 의미

2. 상품 및 서비스 홍보 및 판매 권유

고객 만족도 조사를 통한 신규 서비스 개발 및 맞춤 서비스 제공, 인구통계학적 특성에 따른 서비스 제공 및 광고의 게재, 서비스의 유효성 확인, 경품지급, 사은행사 등 고객의 편의 및 참여기회 제공, 접속빈도 파악, 회원의 서비스이용에 대한 통계 등의 목적으로 개인정보를 처리합니다.

3. 홈페이지 관리

회원 가입의사 확인, 회원제 서비스 제공에 따른 본인 식별 및 인증, 회원자격 유지 및 ․관리, 제한적 본인확인제 시행에 따른 본인확인, 서비스 부정이용 방지, 만 14세 미만 아동의 개인정보 처리 시 법정대리인의 동의여부 확인, 추후 법정 대리인 본인확인, 사고조사, 분쟁해결, 민원처리 및 고지사항 전달 등의 목적으로 개인정보를 처리합니다.

4. 온라인 거래 관련 목적

전자금융거래법 제21조, 제22조에 의해 전자금융거래의 내용 추적 및 검색, 보안정책 수립용 통계 자료로 활용 등을 목적으로 개인정보를 처리합니다.

5. 직원채용. 인사관리 및 금융기관 임직원 정보교류 등

직원채용. 인사관리, 전직금융인 재취업지원 및 금융기관 간 임직원 정보교류 등을 목적으로 개인정보를 처리합니다.

제2조 (개인정보의 처리 및 보유 기간)

1. 금융거래관련 개인(신용)정보

개인(신용)정보는 수집‧이용에 관한 동의일로부터 금융거래 종료일까지 위 이용목적을 위하여 보유‧이용됩니다. 단, 금융거래 종료일 이후에는 다른 법령상의 잔여 보유기간이 존재하는 경우 또는 금융사고 조사, 분쟁 해결, 민원처리, 금융소비자보호, 금융당국의 검사·감독, 법령상의 의무이행 및 회사의 리스크 관리업무만을 위하여 보유‧이용됩니다.

2. 조회목적의 개인(신용)정보

개인(신용)정보의 조회를 목적으로 수집된 개인(신용)정보는 수집‧이용에 대한 동의일로부터 고객에 대한 개인(신용)정보 제공‧조회 동의의 효력 기간까지 보유‧이용됩니다. 단, 개인(신용)정보 제공‧조회 동의의 효력 기간 종료 후에는 금융사고 조사, 분쟁 해결, 민원처리 및 법령상 의무이행만을 위하여 보유‧이용됩니다.

3. 상품 및 서비스 홍보 및 판매 권유

상품 및 서비스 홍보 및 판매 권유 등과 관련한 개인(신용)정보는 수집‧이용에 관한 동의일로부터 동의 철회일까지 보유‧이용됩니다. 단, 동의 철회일 후에는 제1조의 목적과 관련된 사고 조사, 분쟁 해결, 민원처리, 법령상 의무이행만을 위하여 보유‧이용됩니다.

4. 회원 가입 및 관리

회원 가입 및 관리 목적으로 수집된 개인(신용)정보는 고객의 회원 가입일로부터 회원 탈퇴일까지 보유‧이용됩니다. 단 회원 탈퇴일 후에는 제1조의 목적과 관련된 사고 조사, 분쟁 해결, 민원처리, 법령상 의무이행 만을 위하여 보유‧이용됩니다.

5. 온라인 거래

온라인 거래 관련한 개인(신용)정보는 전자금융거래법 시행령 제12조에서 정하는 기간까지 보유‧이용됩니다.

6. 임직원 등의 개인정보

회사 임직원 등의 개인정보는 퇴직 후에도 사고 예방, 조사, 분쟁 해결, 민원처리, 법령상 의무이행만을 위하여 보유‧이용됩니다.

제3조 (개인정보의 제3자 제공)

1. 회사는 원칙적으로 고객의 개인정보를 제1조에서 명시한 목적 범위 내에서 처리하며, 고객의 사전 동의 없이는 본래의 범위를 초과하여 처리하거나 제3자에게 제공하지 않습니다. 단, 다음의 각 호의 경우에는 고객 또는 제3자의 이익을 부당하게 침해할 우려가 있을 때를 제외하고는 개인정보를 목적 외의 용도로 이용하거나 이를 제3자에게 제공할 수 있습니다.

가. 고객이 사전에 제3자 제공 및 공개에 동의한 경우

나. 다른 법률에 특별한 규정이 있는 경우

다. 고객 또는 그 법정대리인이 의사표시를 할 수 없는 상태에 있거나 주소불명 등으로 사전 동의를 받을 수 없는 경우로서 명백히 고객 또는 제3자의 급박한 생명, 신체, 재산의 이익을 위하여 필요하다고 인정되는 경우

라. 통계작성 및 학술연구 등의 목적을 위하여 필요한 경우로서 특정 개인을 알아볼 수 없는 형태로 개인정보를 제공하는 경우

2. 개인(신용)정보는 제공된 날로부터 동의 철회시 또는 제공된 목적을 달성할 때까지 보유·이용 됩니다. 동의 철회 또는 제공된 목적 달성 후에는 위에 기재된 이용목적과 관련된 금융사고 조사, 분쟁해결, 민원처리, 법령상의무이행을 위하여 필요한 범위 내에서만 보유·이용됩니다.

3. 회사는 <별표1>과 같이 개인정보를 제3자에게 제공하고 있습니다.

제4조 개인정보처리의 위탁

1. 회사는 원활한 개인정보 업무처리를 위하여 <별표2>와 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고 있습니다.

2. 회사는 위탁계약 시 개인정보보호법 제26조에 따라 위탁업무 수행목적 외 개인정보 처리금지, 기술적/관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리/감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독하고 있습니다.

3. 위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우에는 지체 없이 본 개인정보 처리방침을 통하여 공개하도록 하겠습니다.

4. 위탁계약 종료 시까지 보유·이용됩니다. 다만, 이용목적에 따라 개별적으로 즉시파기 또는 보관요청일까지 보유·이용할 수 있습니다.

제5조 (고객의 권리ㆍ의무 및 그 행사방법)

1. 고객은 회사가 처리하는 자신 및 14세 미만 아동(법정대리인만 해당)의 개인정보의 열람을 요구할 수 있고 10일 이내에 열람할 수 있도록 합니다.

2. 자신의 개인정보를 열람한 고객은 사실과 다르거나 확인할 수 없는 개인정보에 대하여 회사에 정정 또는 삭제를 요구할 수 있습니다. 다만, 다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우에는 그 삭제를 요구할 수 없습니다.

3. 고객은 회사에 대하여 자신의 개인정보 처리의 정지를 요구할 수 있습니다. 다만 다음 각 호의 어느 하나에 해당하는 경우에는 회사는 해당 사유를 고객에게 알리고, 처리정지 요구를 거절할 수 있습니다. 자신의 개인정보를 열람한 고객은 사실과 다르거나 확인할 수 없는 개인정보에 대하여 회사에 정정 또는 삭제를 요구할 수 있습니다.

가. 법률에 특별한 규정이 있거나 법령상 의무를 준수하기 위하여 불가피한 경우

나. 다른 사람의 생명ㆍ신체를 해할 우려가 있거나 다른 사람의 재산과 그 밖의 이익을 부 당하게 침해할 우려가 있는 경우

다. 개인정보를 처리하지 아니하면 고객과 약정한 서비스를 제공하지 못하는 등 계약의 이행이 곤란한 경우로서 고객이 그 계약의 해지 의사를 명확하게 밝히지 아니한 경우

제6조(처리하는 개인정보의 항목 및 수집방법)

회사는 금융거래의 설정.유지.이행.관리 및 상품서비스의 제공을 위한 필수정보 및 선택정보를 다음 각 호와 같이 수집하고 있으며 제1조 개인정보의 처리 목적에 필요한 최소한의 개인정보를 수집하고 있습니다.

개인정보보호방침
구 분 수집항목 세부사항
1.필수적정보 1)개인식별정보 성명,주민등록번호등고유식별정보,국적,직업,직장,연락처(주소,이메일,전화번호등)
2)금융거래정보 상품종류,거래조건(이자율,만기,담보등),거래일시,금액,결제계좌정보등 거래 설정 및 내역 정보
3)신용평가정보 용능력정보:재산.채무.소득의 총액, 납세실적 신용도판단정보:연체,대위변제,대지급,부도,관련인발생사실 등
4)기타금융거래 금융거래의 설정,유지,이행,관리를 위한 상담·채권관리를 통해 생성되는 정보
2.선택적정보 개인식별정보 외에 거래신청서에 기재된 정보 또는 고객이 제공한 정보
- 주거 및 가족사항, 거주기간, 세대구성, 결혼여부 등
3.전자금융거래법에 따른
수집정보
고객 아이디, 접속 일시, IP주소, HDD Serial, MAC Address, 개인방화벽설정, 운영체제
종류, 운영체제 주요 보안패치 여부, 방화벽 설정, 원격접속 설정, 브라우저 버전 등
4.홈페이지내 수집정보
(고객의소리)
이름, 이메일, 전화번호, 핸드폰번호, 접속 IP 정보, 접속로그
5.수집방법 1) 회사 영업점에 내방한 고객으로부터 직접 수집
2) 홈페이지, 서면양식, 팩스, 전화, 이메일 등으로부터 수집
3) 공인전자서명이 있는 전자문서
4) 온라인 상 수집 툴을 이용한 수집

※ 회사는 고객의 사생활을 침해할 우려가 있는 민감정보에 대해서는 원칙적으로 수집하지 않으며 필요한 경우 고객의 별도 동의를 받아 수집하고 동의 목적을 위해서만 제한적으로 이용합니다.

제7조 (개인정보 자동 수집 장치의 설치, 운영 및 거부 관련사항) <삭제>

제8조 (개인정보의 파기)

1. 회사는 개인정보의 보유기간이 경과된 경우, 다음 각호의 사유가 없는 한 보유기간의 종료일로부터 5영업일 이내에 그 개인정보를 파기하며, 개인정보의 처리목적 달성, 해당 서비스의 폐지, 사업의 종료 등 그 개인정보가 불필요하게 되었을 때에 다음 각 호의 사유가 없는 한 개인정보의 처리가 불필요한 것으로 인정되는 날로부터 5영업일 이내에 그 개인정보를 파기합니다.

1) 신용정보집중기관 또는 신용조회회사가 신용정보의 집중관리.활용 또는 개인의 신용도 등을 평가하기 위한 목적으로

가. 신용정보집중기관 또는 신용조회회사가 신용정보의 집중관리.활용 또는 개인의 신용도 등을 평가하기 위한 목적으로 개인신용정보를 보유하는 경우(보유기간에 한함)

나. 신용정보회사 등이 민‧형사상의 책임 또는 시효가 지속되거나 분쟁의 입증자료로서 개인신용정보를 보유하는 경우

다. 상법 제33조 등 법령에 따라 보존하여야 하는 경우

라. 기타 이와 유사한 정당한 사유가 있는 경우

2. 개인정보가 기록된 인쇄물, 서면 등은 파쇄 또는 소각의 방법으로 파기하고, 전자적 파일형태의 개인정보는 복원이 불가능한 방법으로 영구 삭제하는 방법으로 파기합니다.

3. 개인(신용)정보의 보유기간이 종료 되었음에도 불구하고 다른 법령상 잔여 보유기간이 있는 경우 또는 수집목적 달성에도 불구하고 향후 분쟁 대응이나 금융소비자 보호, 금융감독 당국의 검사 ‧ 감독을 위해 지속적인 보존이 불가피한 경우에는 보관합니다.

제9조(개인정보의 안전성 확보 조치)

회사는 개인정보보호법 제29조에 따라 다음 각 호와 같이 안전성 확보에 필요한 기술적/관리적 및 물리적 조치를 하고 있습니다.

1. 개인정보 취급 직원의 최소화 및 교육

개인정보를 취급하는 직원을 지정하고 담당자에 한정시켜 최소화 하여 개인정보를 관리하는 대책을 시행하고 있습니다.

2. 정기적인 자체 감사 실시

개인정보 취급 관련 안정성 확보를 위해 정기적으로 자체 감사를 실시하고 있습니다.

3. 내부관리계획의 수립 및 시행

개인정보의 안전한 처리를 위하여 내부관리계획을 수립하고 시행하고 있습니다.

4. 개인정보의 암호화

이용자의 비밀번호는 암호화 되어 저장 및 관리되고 있어, 본인만이 알 수 있으며 중요한 데이터는 파일 및 전송 데이터를 암호화 하거나 파일 잠금 기능을 사용하는 등의 별도 보안기능을 사용하고 있습니다.

5. 해킹 등에 대비한 기술적 대책

회사는 해킹이나 컴퓨터 바이러스 등에 의한 개인정보 유출 및 훼손을 막기 위하여 보안프로그램을 설치하고 주기적인 갱신·점검을 하며 외부로부터 접근이 통제된 구역에 시스템을 설치하고 기술적/물리적으로 감시 및 차단하고 있습니다.

6. 개인정보에 대한 접근 제한

개인정보를 처리하는 데이터베이스시스템에 대한 접근권한의 부여·변경·말소를 통하여 개인정보에 대한 접근통제를 위하여 필요한 조치를 하고 있으며 침입차단시스템을 이용하여 외부로부터의 무단 접근을 통제하고 있습니다.

7. 접속기록의 보관 및 위변조 방지

개인정보처리시스템에 접속한 기록을 최소 6개월 이상 보관, 관리하고 있으며, 접속 기록이 위변조 및 도난, 분실되지 않도록 보안기능 사용하고 있습니다.

8. 문서보안을 위한 잠금장치 사용

개인정보가 포함된 서류, 보조저장매체 등을 잠금장치가 있는 안전한 장소에 보관하고 있습니다.

9. 비인가자에 대한 출입 통제

개인정보를 보관하고 있는 물리적 보관 장소를 별도로 두고 이에 대해 출입통제 절차를 수립, 운영하고 있습니다.

제10조(개인정보 보호책임자)

1. 회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 고객의 불만 처리 및 피해 구제 등을

위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.

개인정보보호방침
구 분 개인정보 보호책임자 개인정보 보호관리자
담당자 김신희 이현성
직 책 CPO 개인정보 보호관리자
연락처 032-650-5241
189021@kiwoombank.com
032-650-5205
213121@kiwoombank.com

2. 고객은 회사의 서비스를 이용하시면서 발생한 모든 개인정보 보호 관련 문의, 불만처리, 피해구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자 및 담당부서로 문의하실 수 있습니다. 회사는 정보주체의 문의에 대해 지체 없이 답변 및 처리해드릴 것입니다.

제11조(권익침해 구제방법)

고객은 개인정보침해로 인한 신고나 상담이 필요하신 경우 회사 고객센터 또는 아래 기관에 문의하시기 바랍니다.

1. 키움저축은행(www.kiwoombank.com / 1670-0077)

2. 개인정보분쟁조정위원회(www.kopico.go.kr / 1833-6972)

3. 한국인터넷진흥원 개인정보침해신고센터((privacy.kisa.or.kr ☎ 국번없이 118)

4. 대검찰청 사이버수사과 : (www.spo.go.kr ☎ 국번없이 1301)

5. 경찰청 사이버안전국 : (www.cyberbureau.police.go.kr ☎ 국번 없이 182)

제12조(영상정보처리기기 설치ㆍ운영) <삭제>

제13조(개인정보 처리방침의 변경)

회사가 개인정보 처리방침을 변경하는 경우에는 변경 및 시행의 시기, 변경된 내용을 지속적으로 공개하며, 변경된 내용은 고객이 쉽게 확인할 수 있도록 변경 전ㆍ후를 비교하여 공개합니다.

부 칙

제1조(시행일) 본 규정은 2012년 4월 1일부터 시행한다.

부 칙

제1조(시행일) 본 규정은 2013년 7월 1일부터 시행한다.

부 칙

제1조(시행일) 본 규정은 2014년 6월 11일부터 시행한다.

부 칙

제1조(시행일) 본 규정은 2015년 7월 1일부터 시행한다.

부 칙

제1조(시행일) 본 규정은 2017년 10월 19일부터 시행한다.

부 칙

제1조(시행일) 본 규정은 2018년 2월 1일부터 시행한다.

 

별표 1. 개인정보처리 제 3자 제공업체 리스트

개인정보보호방침
제공받는 자 이용목적 제공정보
전국은행연합회 세금우대집중기관 개인식별정보, 금융거래정보, 개인신용정보
한국신용정보원 신용정보집중기관 개인식별정보, 금융거래정보, 개인신용정보
NICE평가정보(주) 신용정보 업무 개인식별정보, 금융거래정보, 개인신용정보
코리아크레딧뷰로(주)
BC카드 체크카드 발급 및 이용 개인식별정보
금융결제원 지로, 전자금융, 자기앞수표,
CMS, CD공동망, 타행환, 내국환업무,
전자수입인지, 자동이체통합관리
개인식별정보(CMS업무는 주민등록번호를 제공하지 않음), 금융거래정보
키움증권(주) 펀드, 주식상품대출 지원업무 개인식별정보, 증권계좌번호
신용보증재단 햇살론 보증, 지원업무 개인식별정보, 금융거래정보, 개인신용정보
(주)KB카드 "저축은행-KB카드" 제휴카드 발급 심사.
IC카드 예금인출 기능 부여
개인식별번호, 금융거래정보
서민금융진흥원 햇살론 보증, 지원업무 개인식별정보, 금융거래정보, 개인신용정보
SGI서울보증보험㈜ 사잇돌2 보증, 지원업무 개인식별정보, 금융거래정보, 개인신용정보
(주)KB카드 "저축은행KB카드"제휴카드발급 심사
IC카드 예금인출기능 부여
개인식별번호, 금융거래정보
효성FMS 효성FMS 실시간 출금서비스 승계 개인식별번호, 금융거래정보
(주)키움YES저축은행 상품 및 서비스 홍보 및 판매 권유 성명, 연락처, 주소, 상품종류, 거래조건

 

별표 2. 개인정보처리 위탁업체 리스트

개인정보보호방침
위탁업체명 위탁업무 위탁업무내용
저축은행중앙회 금융거래 업무 금융거래를 위한 전산시스템 사용
박원배법무사 법무 등기 및 경매 ‧ 소송 대리 업무
하상돈법무사 법무 등기 및 경매 ‧ 소송 대리 업무
법무법인 대호 법무 등기 및 경매 ‧ 소송 대리 업무
원우법무사무소 법무 등기 및 경매·소송 대리업무
법무법인 혜 법무 소송 대리 업무, 공증업무
율법무사사무소 법무 등기관련 대리 업무
재경법무사사무소 법무 등기관련 대리 업무
경일감정평가법인 감정평가업무 담보물건 감정평가
나라감정평가법인 감정평가업무 담보물건 감정평가
써브감정평가법인 감정평가업무 담보물건 감정평가
제일감정평가법인 감정평가업무 담보물건 감정평가
하나감정평가법인 감정평가업무 담보물건 감정평가
엔젤스태프(주) 통화업무 및 상환안내 대출채권 안내 및 관리
(주)사람인HS 통화업무 및 상환안내 대출채권 안내 및 관리
(주)인비즈넷 통화업무 및 상환안내 대출채권 안내 및 관리
(주)유원네트웍스 통화업무 및 상환안내 대출채권 안내 및 관리
슈어엠(주) 휴대전화문자메시지 서비스 예금만기일 등 문자메시지 발송
(주)지앤비소프텍 펀드, 주식상품대출 지원업무 대출심사 및 관리시스템 운영
(주)웨인테크놀로지 대출상품 관리시스템업무 대출심사 및 관리시스템 운영
언스트앤한영회계법인 회계감사업무 외부회계감사
㈜다우기술 그룹웨어 및 외부메일,
휴대전화 문자메시지 서비스
그룹웨어 및 외부메일 사원 등록정보,
이자납입 등 문자메시지 발송
(주)엠에이치 대출모집 및 중개 대출신청, 상담, 서류접수 확인
나이스신용정보(주) 전입세대조사,서류수령업무대행 전입세대 및 임대차조사,서류수령 및 자서대행
㈜스타금융솔루션 대출모집 및 중개 대출신청, 상담, 서류접수 확인
㈜브라이트모기지 대출모집 및 중개 대출신청, 상담, 서류접수 확인
신용지키미(주) 대출모집 및 중개 대출신청, 상담, 서류접수 확인
(주)나누미론 대출모집 및 중개 대출신청, 상담, 서류접수 확인
(주)디오엠 대출모집 및 중개 대출신청, 상담, 서류접수 확인
(주)모비우스에프씨 대출모집 및 중계 대출신청, 상담, 서류접수 확인
최세진 대출모집 및 중계 대출신청, 상담, 서류접수 확인
(주)더반 대출모집 및 중계 대출신청, 상담, 서류접수 확인
박종태 대출모집 및 중개 대출신청, 상담, 서류접수 확인
(주)에스제이금융네트워크 대출모집 및 중계 대출신청, 상담, 서류접수 확인
(주)우리은행 연계대출업무 대출신청, 상담, 서류접수 확인